Nem sempre tivemos uma política perfeita. Ajustámos processos ao longo do tempo, corrigindo falhas à medida que a legislação evoluía. Agora, explicamos cada detalhe: que dados recolhemos, como usamos, e os teus direitos. Esta política cumpre o RGPD e as normas portuguesas.

Que dados recolhemos?

Admitimos: não recolhemos mais do que precisamos. Só pedimos dados relevantes para te responder ou melhorar a tua experiência. Eis os tipos de dados tratados.

• Nome, email e contacto telefónico quando preenches formulários no site ou comunicas diretamente connosco.
• Dados de navegação recolhidos por cookies, como páginas visitadas, duração da sessão e preferências de idioma.
• Informação de utilização de serviços, incluindo interações com campanhas e conteúdos disponibilizados.
• Dados técnicos, como endereço IP e tipo de dispositivo usado, para melhoria contínua do site.

Como usamos os dados

Utilizamos os teus dados apenas para as finalidades explícitas e legítimas descritas abaixo. Nunca vendemos nem partilhamos para fins comerciais externos.

• Responder a pedidos de contacto, dúvidas ou sugestões enviadas pelo site.
• Melhorar a experiência de navegação e personalizar conteúdos com base nas tuas preferências.
• Analisar padrões de utilização do site para otimizar campanhas e funcionalidades.
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades competentes.

Fundamento jurídico do tratamento

Tratamos dados apenas com base legítima e explícita. Sempre que for necessário, pedimos consentimento ou fundamentamos o tratamento num interesse legítimo claro.

A principal base legal é o consentimento explícito dado por ti ao preencher formulários ou aceitar cookies. Em alguns casos, tratamos dados para cumprir obrigações legais, interesses legítimos do site ou responder a pedidos específicos.

Partilha de dados

Só partilhamos dados quando é indispensável, e sempre com parceiros que respeitam normas europeias de proteção de dados. Nunca vendemos dados a terceiros.

• Podemos partilhar dados com fornecedores de serviços técnicos, como plataformas de alojamento e análise, que operam sob acordo de confidencialidade.
• Em caso de obrigações legais, partilhamos dados apenas na medida estritamente necessária.
• Se houver mudança estrutural (fusão ou aquisição), os dados podem ser transferidos, mas mantêm proteção segundo esta política.

Segurança dos dados

A segurança dos teus dados é prioridade. Usamos métodos reconhecidos de encriptação e acesso restrito. Realizamos auditorias internas para minimizar vulnerabilidades, mas reconhecemos que nenhum sistema é imune a riscos.

Os teus direitos

Reconhecemos todos os direitos previstos no RGPD. Podes exercer qualquer um deles em qualquer momento, sem custos injustificados.

• Tens direito a aceder aos teus dados pessoais e receber cópia dos mesmos, mediante pedido.
• Podes solicitar a retificação ou atualização dos teus dados em qualquer momento.
• Podes pedir o apagamento dos teus dados pessoais, exceto quando a lei exigir conservação.
• Tens o direito de restringir ou opor-te a determinados tratamentos, especialmente para comunicações de marketing.

Cookies e preferências

Usamos cookies para melhorar a tua experiência, analisar padrões de navegação e guardar preferências de sessão. Podes gerir permissões a qualquer momento no rodapé do site.

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Como contactar

Se tens dúvidas sobre esta política ou queres exercer algum direito, contacta-nos por email, telefone ou correio. Garantimos resposta transparente e fundamentada em dados, não respostas automáticas.

Alterações à política

Podemos rever esta política para refletir alterações legais, técnicas ou operacionais. Alterações relevantes são sempre comunicadas nesta página e, quando aplicável, por email ou aviso no site.